Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры
Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.
Основными критериями оценки качества являются:
- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.
В Матвеево-Курганском сельском поселении:
1. Создан Общественный совет для оценки качества работы муниципальных организаций культуры Матвеево-Курганского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры Постановление №113 от 04.03.2016 г. О создании общественного совета для проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждением культуры Матвеево-Курганского сельского поселения
Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Матвеево-Курганского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественным советом.