Протокол №3 от 18.09.2018 заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Матвеево-Курганского сельского поселения
Протокол №2 от 29.08.2017 заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Матвеево-Курганского сельского поселения
О результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Матвеево-Курганского сельского поселения
в 2017 году
Данная независимая оценка осуществлялась в соответствии с методическими рекомендациями по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры, утвержденными приказом Приказ Минкультуры России № 277 от 20 февраля 2015 г. оценивалось по следующим критериям:
• открытость и доступность информации ;
• комфортность предоставления услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений культуры;
Качество оказания услуг проводилось по показателям, утвержденным приказом Министерства культуры РФ № 288 от 25.02.2015года.
Результаты утверждены Общественным советом для оценки качества работы муниципальных учреждений Матвеево-Курганского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры 29.08.2017г.
Независимая оценка качества оказания услуг была проведена в Муниципальном учреждении культуры «Централизованная клубная система» Матвеево-Курганского сельского поселения.
В 2017 году проводилось анкетирование жителей Матвеево-Курганского сельского поселения с целью предоставления возможности гражданам принять участие в оценке работы учреждений культуры. Результаты анкетирования были обработаны, что позволило оценить удовлетворенность граждан качеством оказания услуг.
РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ:
|
Сумма балов |
Показатель удовлетворенности |
Учреждение культуры |
89 |
93,8% |
Рекомендации Общественного совета руководителю Муниципального учреждения культуры «Централизованная клубная система» Матвеево-Курганского сельского поселения:
1.Оптимизировать деятельность сайтов;
2. Продолжить разработку и внедрение в деятельность новых форм работы;
3. Осуществлять публикацию на официальных сайтах и в средствах массовой информации ежегодных отчетов учреждений о деятельности;
4. Администрации Матвеево-Курганского сельского поселения и в дальнейшем содействовать в улучшении материально-технической базы муниципальных учреждений с целью обеспечения комфортных условий для посетителей и получателей услуг.
О результатах проведения независимой оценки качества казания услуг учреждениями культуры Матвеево-Курганского сельского поселения
в 2016 году
Данная независимая оценка осуществлялась в соответствии с методическими рекомендациями по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры , утвержденными приказом Приказ Минкультуры России № 277 от 20 февраля 2015 г. оценивалось по следующим критериям:
• открытость и доступность информации ;
• комфортность предоставления услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений культуры;
Качество оказания услуг проводилось по показателям, утвержденным приказом Министерства культуры РФ № 288 от 25.02.2015года.
Результаты утверждены Общественным советом для оценки качества работы муниципальных учреждений Матвеево-Курганского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры 22.12.2016г.
Независимая оценка качества оказания услуг была проведена в Муниципальном учреждении культуры «Централизованная клубная система» Матвеево-Курганского сельского поселения.
В 2016 году проводилось анкетирование жителей Матвеево-Курганского сельского поселения с целью предоставления возможности гражданам принять участие в оценке работы учреждений культуры. Результаты анкетирования были обработаны, что позволило оценить удовлетворенность граждан качеством оказания услуг.
РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ:
|
Сумма балов |
Показатель удовлетворенности |
Учреждение культуры |
85 |
79% |
Рекомендации Общественного совета руководителю Муниципального учреждения культуры «Централизованная клубная система» Матвеево-Курганского сельского поселения:
1.Оптимизировать деятельность сайтов;
2. Продолжить разработку и внедрение в деятельность новых форм работы;
3. Осуществлять публикацию на официальных сайтах и в средствах массовой информации ежегодных отчетов учреждений о деятельности;
4. Администрации Матвеево-Курганского сельского поселения и в дальнейшем содействовать в улучшении материально-технической базы муниципальных учреждений с целью обеспечения комфортных условий для посетителей и получателей услуг.
Протокол заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Матвеево-Курганского сельского поселения
№1 от 12.12.2016
|