Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры Матвеево -Курганского сельского поселения

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания услуг.

Основными критериями оценки качества являются:
-открытость и доступность информации о работе учреждений,
-комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
-минимальное время ожидания предоставления услуги,
-компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.

Протокол №1 от 12.12.2016 г. заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Матвеево-Курганского сельского поселения